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Vai viajar de navio? Confira os novos protocolos sanitários da Costa Cruzeiro e MSC Cruzeiros

A temporada de cruzeiros marítimos 2022/2023 promete ser a maior dos últimos 10 anos, com uma previsão de 35 navios realizando viagens entre 29 de outubro e 20 de abril. São esperados mais de 492 mil cruzeiristas e pelo menos 16 navios passarão pelo Porto de Santos. As estimativas são da Associação Brasileira de Navios de Cruzeiros (CLIA Brasil).


Diante das expectativas tão positivas, as companhias já divulgaram os novos protocolos sanitários para este momento, cujo cenário epidemiológico inspira mais segurança e tranquilidade para os viajantes. Confira as normas definidas pela Costa Cruzeiro e MSC Cruzeiros.



Costa Cruzeiros:


ANTES DE SEU EMBARQUE

  • Web Check-in A partir de 10 dias antes do embarque, todos os hóspedes devem acessar o site MyCosta (mycosta.com) para o preenchimento do Web Check-in e do “Formulário de declaração de saúde” da Costa Cruzeiros: - Para o acesso, cada hóspede deve preencher seu nome e sobrenome, além do número da reserva


*Esse processo deve ser realizado por todos os hóspedes da cabine.

*O processo do Web Check-in é obrigatório e sem ele não será emitido o Bilhete de

embarque

*No caso de reserva com agências de viagens, o e-mail informado/cadastrado na

reserva deve ser o e-mail do hóspede, incluindo grupos


NO EMBARQUE

  • Para minicruzeiros de até 5 noites:

Obrigatório a apresentação para todos os hóspedes com mais de 3 anos, de um

teste negativo (RT-PCR/Lamp ou Antígeno) feito 24 horas antes do embarque que

deverá ser fornecido no check-in OU comprovante de vacinação (com vacinas

aprovadas pela Organização Mundial da Saúde – OMS. Esquema vacinal primário

completo = 1 dose (J&J) ou 2 doses (demais fabricantes));


Será exigido a apresentação de um seguro viagem com cobertura para a Covid-19.


  • Para cruzeiros regulares de 6 noites ou mais:

Obrigatório a apresentação para todos os hóspedes com mais de 3 anos, de um

teste negativo (RT-PCR/Lamp ou Antígeno) feito 24 horas antes do embarque que

deverá ser fornecido no check-in;


Será exigido a apresentação de um seguro viagem com cobertura para a Covid-19.


  • Informações importantes que não dependem do número de noites:

Todos os hóspedes com idade inferior a 3 anos estão isentos de apresentar o

comprovante de vacinação e o teste do tipo Antígeno, RT-PCR/Lamp negativo feito

até 24 horas antes do embarque, precisando somente apresentar o seguro viagem

com cobertura para Covid-19;


  • Para os hóspedes com o ciclo de vacinação completa, solicitamos que apresentem o certificado de vacinação no check-in para efeito de informação e controle.


  • Seguro Viagem- Temporada Brasil¹

1. Os hóspedes da Costa deverão apresentar no embarque comprovante de seguro com cobertura COVID-19 para eventuais despesas médicas e hospitalares por COVID-19, custos com quarentena (entre eles hospedagem) por COVID-19 e regresso sanitário por COVID-19

2. Todo cliente que desejar comprar o seguro por sua conta e fora da Costa pode optar pela não contratação do seguro oferecido pela Costa, sendo garantida a liberdade e a autonomia para o cliente adquirir o mencionado seguro onde quiser.

3. Para hóspedes com 90 anos ou mais, o embarque será autorizado quando o mesmo possuir o seguro disponível no mercado e mediante o preenchimento do “Termo de Solicitação de Autorização para Embarque”

4. Caso o hóspede teste positivo para COVID-19 antes do embarque, a Costa oferecerá um voucher com crédito, do mesmo valor, para uma saída futura


¹Custo de 31,5 BRL por noite


DURANTE SEU CRUZEIRO

1. A utilização do uso de máscaras de proteção facial é recomendada, mas não obrigatória.


IMPORTANTE

Os protocolos estão sujeitos a modificações. Última Atualização em 14/10/2022. Recomendamos que os hóspedes consultem os protocolos atualizados no site da Costa Cruzeiros.




MSC Cruzeiros


No embarque:


  • Para minicruzeiros de até 5 noites:

Obrigatório a apresentação para todos os hóspedes com mais de 3 anos,

de um teste negativo (RT-PCR/Lamp ou Antígeno) feito 24 horas antes do

embarque que deverá ser fornecido no check-in ou comprovante de

vacinação (com vacinas aprovadas pela Organização Mundial da Saúde -

OMS);


Obrigatório a apresentação de um seguro viagem com cobertura para a

Covid-19.


  • Para cruzeiros regulares de 6 noites ou mais:

Obrigatório a apresentação para todos os hóspedes com mais de 3 anos,

de um teste negativo (RT-PCR/Lamp ou Antígeno) feito 24 horas antes do

embarque deverá ser fornecido no check-in;


Obrigatório a apresentação de um seguro viagem com cobertura para a

Covid-19.


Informações importantes que não dependem do número de noites:


  • Todos os hóspedes com idade inferior a 3 anos estão isentos de apresentar o comprovante de vacinação e o teste do tipo Antígeno, RT-PCR/Lamp negativo feito até 24 horas antes do embarque, precisando somente apresentar o seguro viagem com cobertura para Covid-19;


  • Todos os hóspedes precisarão apresentar uma apólice de seguro viagem com cobertura para a COVID-19;


  • Triagem dos hóspedes por meio de formulário contendo informações sobre as condições de saúde do viajante. O formulário deve ser preenchido pelos hóspedes e entregue para a equipe da MSC Cruzeiros no terminal portuário. O formulário com todas as perguntas consta no e-ticket, que deve ser impresso, preenchido e apresentado no embarque;


  • Procedimento de embarque com processos de check-in digital e com horários de chegada no porto escalonados e pré-definidos para gerenciar o fluxo de hóspedes. O horário correto de embarque está indicado no seu e-ticket. Para evitar aglomerações, solicitamos que respeite o horário de chegada no porto definido no e-ticket;


  • A utilização do uso de máscaras de proteção facial é recomendada, mas não obrigatória.


  • Para os hóspedes com o ciclo de vacinação completo, solicitamos que apresentem o certificado de vacinação no check-in para efeito de informação e controle.

Reforçamos que para o embarque, é obrigatório que os hóspedes apresentem os

documentos descritos neste comunicado. Se os documentos não forem

apresentados na hora do embarque, o mesmo será negado e a reserva será

considerada como no-show, com a cobrança das penalidades previstas.


As medidas de higiene e limpeza das companhias de cruzeiros, que seguem altos níveis

de qualidade e exigências, permanecem sendo praticadas, bem como a disponibilização

de equipe de assistência de saúde habilitada e treinada, com estrutura completa. É

importante ressaltar que esses serviços já existiam e foram ampliados para

proporcionar ainda mais tranquilidade aos cruzeiristas.


A MSC oferece uma opção de Seguro Viagem com Cobertura para a Covid-19,

através da parceria com a Europ Assistance, líder mundial em soluções e serviços

de assistência, que fornece suporte em mais de 200 países, tornando a experiência de

férias ainda mais completa e segura. O seguro viagem da Europ Assistance oferece

cobertura de 29 motivos, incluindo COVID-19, despesas médicas hospitalares,

despesas odontológicas e farmacêuticas e outras assistências durante a viagem.


Você não é obrigado a adquirir o seguro oferecido pela MSC Cruzeiros,

podendo adquirir livremente outro seguro no mercado. No entanto, para o

embarque, o seguro com cobertura Covid-19 é obrigatório.


Para mais informações sobre o protocolo de saúde e segurança acesse nosso site ou

consulte seu Agente de Viagens.



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